📋 Kullanım Şartları – DestekMaviMasa
⚠️ Bu Belge, DestekMaviMasa hizmetinin kullanımını düzenleyen resmi kullanım şartlarını içermektedir.
📌 Tüm kullanıcılar, hizmeti kullanmaya başlamadan önce bu koşulları dikkatlice okumalıdır.
🔐 İçerik tutarlılığının, hukuki geçerliliğin ve Güvenlik Standartlarının sağlanması amacıyla, bu belge imla, mantık ve kurumsal dil kurallarına göre tamamen yeniden yapılandırılmıştır.
🔑 Genel Kullanım Koşulları: DestekMaviMasa Kullanıcısı Olarak Sorumluluklar
📣 DestekMaviMasa, Destek Sitesi tarafından işletilen, sunucularda çalıştırılan ve konaklanan (hosted) uygulamalarla birlikte, 16 yaş üstü kullanıcılar için kendi kurumsal altyapılarında ya da bulut ortamında hizmet sunar.
✅ Kullanım şartları, kullanıcıların ürün ile etkileşimi sırasında izleyecekleri davranışları, yükümlülükleri ve sorumlulukları belirler.
📌 Kullanıcı Hesabı ve Kimlik Bilgileri
🧑💼 Kullanıcı hesabınız oluşturabilmek için:
- 16 yaşından büyük olmanız gerekir.
- Tam adınız, geçerli bir e-posta adresi ve diğer zorunlu bilgiler doğru biçimde girilmelidir.
🔐 Hesap Güvenliği:
- Hesabınızın gizliliğini ve güvenlik standartlarını kendiniz koruyunuz.
- Şifreniz gibi erişim bilgilerinizin kaybına veya sızmasına neden olabilecek işlemlerden sorumluluğunuz, tamamen size aittir.
- DestekSitesi, bu kaybın sonucu olarak meydana gelen zararlardan sorumlu değildir.
📨 İletişim:
- DestekSitesi, hesap durumunuza ilişkin sistem güncellemeleri, güvenlik duyuruları ve teknik sorunlar konusunda istinade açma hakkı saklıdır.
💬 Hesap Sorumluluğu:
- Hesabınız altında gerçekleşen her içerik paylaşımı ve aktivite, sizin sorumluluğunuzdadır, hatta başkası tarafından paylaşılmış olsa bile.
🛑 Hizmet Reddi:
- DestekSitesi, herhangi bir nedenle, kullanıcılar için hizmete erişim reddi yapma hakkına sahiptir.
💰 Ödeme ve Hizmet Erişimi
📅 Ödeme Modeli:
- Hizmet, hesabınızın planına göre aylık veya yıllık olarak faturalandırılır.
- Ödemeler her dönem önceden yapılır.
🔁 Plan Değişikliği:
- Herhangi bir zamanda planınızı yükseltmek ya da düşürmek mümkündür.
- Plan değişikliği sırasında orantılı geri ödeme (pro-rated refund) talep edilebilir.
📩 Bu işlem için DestekMaviMasa desteğine başvurmanız gerekir.
⚠️ Fiyat Değişiklikleri İle İlgili Uyarı:
- Abonelik ücretleri, abonelik sona ermeden önce sabit kalır.
- Aboneliğin iptal edilmesi durumunda, yepyeni bir abonelik açılırsa, eski ücret koşullarının garantili olarak karşılanacağı garanti edilemez.
🔄 Hizmet ve Ücret Değişiklikleri
📌 Aboneliğiniz sırasında, DestekMaviMasa tarafında hizmette veya ücretlerde yapılan değişiklikler;
- Sonradan eklenen özellikler,
- Kullanım koşullarında değişiklikler
şeklinde olabilir.
✅ Kendi önerilerinizden bağımsız olarak, değişikliklerin geçerli hâle gelmesinden sonra hizmeti kullanmaya devam ediyorsanız, bu değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız.
📌 İlginizi çeken en güncel kullanım şartlarını her zaman burada (link kaldırıldı) görebilirsiniz.
🖇️ İade, İptal ve Hizmet Sonu
⏱️ İade Süreci:
- Abonelik başlangıcından sonraki 14 gün içinde iade talep edilebilir.
- Kalıcı lisanslı ürünler (on-premises) satın alımından sonra da 14 gün içinde iade mümkündür.
🗑️ İptal Süreci:
- Hesabınızın iptal edilmesi yalnızca kendi sorumluluğunuzda gerçekleşir.
- Hesap kapatıldıktan sonra, ödendiği dönem boyunca, hizmet aktif kalır.
❌ Kalan Ödeme Dönemi İçin İade İmkanı Yoktur:
- Abonelik süresinin bitimine kadar kullandığınız, ödendiği süre için iade talebi kabul edilmez.
📚 Telif Hakları ve Mülkiyet
🏢 DestekMaviMasa’nın tüm korunaklı bileşenleri, DestekSitesi veya onun tedarikçileri tarafından mülkiyeti korunmakta olup, şunları içerir:
- Hizmetin adı,
- Görsel tasarım öğeleri,
- Kullanıcı arayüzü (UI) elemanları,
- Özelliklerin bir kısmı,
- İlgili teknik dokümantasyonlar.
🚫 Yasaklanan Eylemler:
- Hizmetteki herhangi bir elementin kopyalanması, değiştirilmesi, yeniden oluşturulması, dağıtılmış olması,
- Geri mühendislik, derinlemesine analiz, dekompilasyon, yazarlık veya kopyalama işlemleri, DestekSitesi’nin açık yazılı onayı olmadan yasaktır.
📤 Kullanıcı İçeriği (Content):
- DestekSitesi, kullanıcılar tarafından yüklenen içeriklere ilişkin telif hakkı claimsi değildir.
- Ancak bu içerikleri paylaştığınızda ve hizmet üzerinden gönderdiğinizde, diğer kullanıcıların bu içeriği görebilmesi ve paylaşabilmesi konusunda onay verdiniz sayılır.
📋 Genel Koşullar
🔐 Yasaklı Faaliyetler:
- Hizmeti, kendiniz dahil olmak üzere, herhangi bir şekilde ikinci el satımına, kopyalama veya ticari amaçlı kullanımına başkasına açıkça izin vermeniz yasaktır.
- Spam (istemsiz e-posta, SMS mesajı) içeriği, kötü amaçlı içerikler, virüsler, worm’lar veya zararlı yazılım ile ilgili her türlü mesajın iletilemesi yasaktır.
🔒 Veri Güvenliği:
- DestekSitesi, veri bütünlüğü, gizliliği ve erişilebilirliği açısından ticari düzeyde güvenlik önlemlerini uygular.
- Alttaki önlemler kullanılır:
- İçerik güvenli iletimi (SSL gibi teknolojilerle şifrelenir),
- Altyapı katmanında fiziksel ve teknik koruma,
- Kullanıcı tercihine göre şifreleme seçenekleri sunulur.
⚖️ Yasal Durum:
- Eğer bir kullanımdan dolayı, bu belgedeki herhangi bir madde yasa dışı veya uygulanamaz bulunursa, kalan maddelerin geçerliliği etkilenmez.
🚫 İçerik Kaldırma Hakkı:
- DestekSitesi, kendisi itibarıyla yasal olmayan, tehditkar, küfür içeren, hakaretkar, pornografik, ahlaka aykırı veya başka birine ait telif haklarını ihlal eden içerikleri her zaman kaldırma hakkına sahiptir.
- Bu tür içeriklerin bulunması durumunda, hesapların devredilmesi veya silinmesi, DestekSitesi’nin güvencesiyle yapılabilir.
🎯 Sonuç: DestekMaviMasa’da Kullanım, Görünüşte Sadece Bir Yazılım Kullanımı Değildir — Bir Platform İçindeki Sorumluluk ve Güvenli İşleyiş Stratejisidir.
📌 Hizmeti kullanırken, yapısal analiz, iyi niyet, hukuki karşılıklılık ve iş birliği ilkesine bağlı kalınmalıdır.
🛡️ DestekMaviMasa, sadece bir altyapı değil, sizin BT-Bilgi Teknolojileri ekibinizin kesintisiz ve güvenli iletişim kanalıdır.
✅ Kullanmayı seçtiğiniz an, bu sınırları kabul etmişsiniz demektir.
💼 Hazır olun. Güvenlik içinde çalışın. DestekMaviMasa ile yönetin.