🌟 Mavi Masa’da Yeni Ürün Önerileri: “Fikirler Forumu”
✅ Mavi Masa, kullanıcıların yeni özellik önerileri, hata bildirimleri ve diğer katkıları açıkça tartıştığı, etkileşimli bir sistem sunar. Bu özellik, UserVoice benzeri bir çözüm sunar, ancak farklılıkla uygun maliyet, derin entegrasyon ve kullanıcı dostu arayüz ile öne çıkar.
🎯 Fikirler Forumu Nedir?
Fikirler Forumu, kimlik doğrulaması yapılan kullanıcıların (kullanıcı hesaplarıyla giriş yapanlar), yeni özellik öne sürmelerini, bu önerilere oy vermesini ve ek yorumlar eklemesini sağlayan bir sosyal destek platformudur.
✅ Bu alan, kullanıcıların birbirlerine katkı sağlamasını teşvik ederken, aynı zamanda şirketinizin ürün yol haritasını veriye dayalı olarak oluşturmanızı sağlar.
🔗 Mavi Masa’nın Farkı: Gerçek Zamanlı Entegrasyon
Fikirler Forumu, sistemle derinlemesine entegre bir yapıya sahiptir. Bu sayede:
✅ Var olan destek talepleri, sade bir tıklama ile “fikir” haline dönüştürülebilir.
🔄 Nasıl Çalışır?
- Kullanıcı, bir özelliğin eksik olduğunu belirten bir talep gönderir.
- Talep, tek bir tıklama ile “Fikir” haline dönüştürülür.
- Bu yeni fikir, kendi hizmet portalınızın “Bilgi Deposu” altında, “Fikirler Forumu” başlığı altında yayınlanır.
- Diğer kullanıcılar, bu fikri oy vererek destekler, yorum ekleyerek detaylandırır.
- Teknisyenler ve BT-Bilgi Teknolojileri yöneticileri, bu geri bildirimleri izleyerek karar verir.
🔍 Bu süreç, hem kullanıcılarına daha fazla etki bırakırken, hem de üretim ekibi için doğrudan veri akışı sağlar.
📊 Fikirlerin Durumları (Status)
Fikirlerin durumlarını yönetmek kolaydır. Aşağıdaki statüleri kullanabilirsiniz:
| Durum | Açıklama |
|---|---|
new | Yeni önerilerin ilk durumu |
considering | Geliştirme sürecine alınan fikirler |
implemented | Gerçekleştirilen ve yayınlanmış özellikler |
closed | Geri çekilmiş veya reddedilmiş öneriler |
✅ Yönetici, her hangi bir fikir için bu durumları doğrudan elle değiştirerek süreci ileri sürebilir.
📌 Özel iş akışı yoktur; karar verme sadece sizin elimizde.
💼 Ücretsiz ve Tüm Planlarda Mevcut
✅ Fikirler Forumu, tüm bulut (hosted) planlarında ve yerel kurulum (on-premise) lisanslarında ücretsiz olarak desteklenmektedir.
- İhtiyacınız olmazsa, yönetici panelinden kolayca devre dışı bırakılabilir.
- Ek maliyet olmadan, kullanıcılarınızın katışıklığını yüksek tutmanıza olanak tanır.
💡 Neden Bu Özellik? Gerçek Hikâye
✅ Bu alan, Mavi Masa ekip tarafından kendilerinin ihtiyacı sonucu geliştirilmiştir.
İlk başlarda, Mavi Masa ekibi bir dışarıdan alınan çözüm (UserVoice’e benzer bir sistem) kurmaya karar vermişlerdi. Ancak sonra farketti:
🔥 “Biz bir müşteri hizmeti uygulaması geliştiriyoruz. Kullanıcılarımız kendileri için önerilerde bulunabilmeliler. Bunun için de kendi sisteminin içinde bir fikir platformu yeterli olur.”
Sonuç: Kendilerine yönelik bir çözüm, kullanıcılarının da yüksek oranda memnuniyetle tepkisini aldı.
😍 Şu anda Mavi Masa’da geliştirilen yeni özelliklerin yarısı, bu Fikirler Forumu’ndan gelir.
✉️ Kullanıcılarınızı Daha Etkin Katılmaya Davet Edin
🎯 Fikirler Forumu, yalnızca bir “talep koleksiyonu” değildir.
Bu, kullanıcılarınızın birlikte bir ürün yaratma sürecine dahil olmalarını sağlayan bir topluluk motorudur.
- Fikirlerin önceliğini belirlemek için oy sayısı temel alınır.
- Yorumlarda, kullanıcılar neden bu özelliği istediklerini paylaşırlar.
- Sonuçta, veriye dayalı karar alma, ürün ekibinizin daha güçlü bir karar verme gücü kazanmasına neden olur.
📌 Sonuç: Size Ne Öneriyoruz?
✅ Mavi Masa’da fikirlerinizi paylaşılmış ortaya koymak,
✅ Kullanıcılarınızın doğrudan etkileşim içine girmesini sağlamak,
✅ Yeni özelliklerin neyin istendiğini, neyin reddedildiğini net bir şekilde izlemek…
Bu süreç, sadece bir işlev değil, bir stratejik avantaj sunar.
🌍 İhtiyacınız olan şey, sadece bir fikir değil — bir topluluk yaratarak büyüyen bir ürün yol haritasıdır.
🙌 Fikirler Forumu; kullanıcılarınızın sesini, ürününüzün geleceğine dönüştüren, gerçek zamanlı bir kütüphane.
Mavi Masa, sizinle birlikte, daha iyi bir ürün inşa ediyor.
💬 Şimdi fikirlerinizi başlatın.
🔗 Fikirler Forumu’nu, “Bilgi Deposu / Fikirler Forumu” sekmesinden zaten kullanmaya başlayabilirsiniz.
✅ DestekSitesi, sizinle birlikte her gün daha akıllı bir sistem kurmayı hedefler.
Mavi Masa, yalnızca bir Mavimasa değildir — bir ortak gelişim platformudur.